في حالة إتفاق البائع و المشتري على إعادة المنتج من المشتري إلى البائع و إذا رغب الطرفان أن يتم ذلك عن طريق خدمة التوصيل المتاحة من دوبيزل، فيمكن ملء هذه الاستمارة لإتمام عملية الإسترجاع كأنها عملية بيع عادية.
تكلفة هذه الخدمة هي 50 جنيه لاول كيلوجرام (زائد 5 جنيه لكل كيلوجرام إضافي).
بعد ملء إستمارة الإسترجاع و إرسالها، سوف يتم التواصل مع الطرفين هاتفياً في موعد أقصاه 1 يوم عمل من تاريخ إرسال الاستمارة لتأكيد بيانات الطلب ورغبة الطرفين في استخدام الخدمة لإرجاع المنتج. عقب التأكيد وإرسال الاستمارة إلى شركة الشحن، سوف تصل رسالة للطرفين موضحاً بها رقم الشحنة ورابط لتتبع الشحنة ورقم للتواصل مع شركة الشحن.
يرجى العلم أن دوبيزل ليس عليها أدنى مسئولية فيما يتعلق بحالة المنتج المطلوب إرجاعه و ينحصر دور دوبيزل في إتاحة خدمة التوصيل عن طريق إحدى شركات الشحن المتعاقد معها. لا تتحمل دوبيزل بأي شكل من الأشكال المسؤولية تجاه البائعين أو المشترين فيما يتعلق بخدمة التوصيل وأي خسارة أو إصابة أو تلف تحدث للأغراض أثناء وجودها في الحجز أو الحيازة أو السيطرة من قبل شركة الشحن أو تلك الناتجة عن أداء شركة الشحن أو فشلها في أداء خدمات النقل، تقع على مسئولية شركة الشحن دون أدنى مسؤولية على دوبيزل.
يمكنك ملء استمارة الاسترجاع من هذا الرابط: