سياسة الخصوصيِّة
نحن نحترم خصوصيتك ولقد قمنا بتطوير سياسة خصوصية تفصيلية مدمجة بهذه الشروط. لذلك يُرجى أن تأخذ وقتك في قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا، وبالموافقة على هذه الشروط، فأنت أيضا تقبل شروط سياسة الخصوصية هذه. وعليك أن تأخذ بعين الاعتبار أنه بنقرك على روابط معيَّنة في موقع أو ضمن تطبيقاتنا فيمكن أن يتم توجيهك إلى أماكن عائدة لمكية شركات أخرى خارج نطاق استضافتنا حيث تكون المعلومات المجموعة خارج تحكُّمنا المباشر. وإن سياسة الخصوصيِّة الخاصَّة بممتلكات الغير أو تطبيقاتهم تحكم المعلومات التي يتم الحصول عليها من قبلك بواسطة أولئك الأطراف الأخرى ضمن تلك السياقات.
أ. المعلومات التي نقوم بجمعها واستلامها واستضافتها
معلومات الحساب والملف: عند استخدامك لخدماتنا قد نطلب ونستخدم معلومات معينة مثل عنوان بريد إلكتروني وكلمة سر صالحة. بالإضافة لذلك، يجوز للمستخدمين إنشاء ملف يتضمَّن معلومات مثل منطقتهم الجغرافية واسمهم الأول والأخير وجنسهم ورقم هاتفهم واهتماماتهم والمعلومات الأخرى ذات الصلة، بما في ذلك الصور التي قد يرغبون بنشرها. وأية معلومات يتشاركها المستخدمون في الملفات المتاحة للعموم تقع على مسؤوليتهم الشخصية. وعليك أن تدرس بعناية مخاطر تقديم معلومات شخصية معينة، وخاصة معلومات مثل العناوين أو الموقع التفصيلي المتاحة للعموم. وعندما يقرِّر أحد المستخدمين تسجيل الدخول إلى موقعنا باستخدام خدمة تخويل طرف ثالث مثل الاتصال بـ «فيسبوك»، فإننا قد نتلقى أيضاً ملفاً إضافيِّاً أو معلومات مخوَّلة من قبل مزوِّد الخدمة ذلك. الإدراجات والمعاملات: قد نستضيف معلومات تتضمن معلومات شخصية ومعلومات اتصال ومعلومات اتصال صالحة وكلمات مرور ضرورية لتقديم خدماتنا. وإن معظم تلك المعلومات المستخدمة لإنشاء حساب أو ملف قد تكون مطلوبة لنشر إدراجات في تصنيفات. وأية معلومات يتشاركها المستخدمون في إدراجاتهم تكون على مسؤوليتهم الشخصية. وكما هو الحال بخصوص الملفات، يتعيَّن على المستخدمين أن يدرسوا بعناية مخاطر تقديم معلومات شخصية معيِّنة مثل معلومات العناوين والموقع الدقيق، في الإدراجات المتاحة للعامَّة. الألعاب والإعلانات والترويجات: قد نقوم بجمع معلومات شخصية مثل اسمك ومعلومات الاتصال بك عندما تشارك في الألعاب أو الأحاجي أو الترويجات التسويقية الأخرى التي نقوم برعايتها على موقعنا أو على مواقع الغير. كما قد نقوم بمعالجة معلومات تتعلق بفاعلية حملاتنا الإعلانية، بما في ذلك الإعلانات التي يتم استعراضها والنقر عليها إما في شبكتنا أو على مواقع الغير. رعاية العملاء: عندما تقوم بالاتصال بقسم رعاية العملاء لدينا، فقد نقوم بجمع المعلومات الشخصية الضرورية لتنفيذ طلبك، والاتصال بك أو المتابعة المطلوبة. كما يمكن لنا أيضاً الاتصال بك باستخدام معلومات الاتصال بالحساب الموجود والذي قدمته لنا لهذا الغرض. كما قد نقوم أيضاً بجمع معلومات أخرى حول اتصالاتنا مع مستخدمينا، على سبيل المثال أية طلبات دعم مستخدم قد يقوم مستخدمونا بتقديمها أو أي تعقيب يقدمه مستخدمونا لنا. بيانات الموقع الإلكتروني والهاتف الجوال: قد نستلم تلقائياً ونقوم بتسجيل معلومات على خوادمنا من مستعرضك أو جهازك، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، وبيانات الجهاز والبرنامج والصفحات التي طلبتها، ومعرفات الهاتف الجوال والمعلومات المتعلقة باستخدام التطبيقات ومعلومات الجهاز أو مستوى النظام الأخرى. يمكن أن يحدث ذلك في موقعنا الإلكتروني أو تطبيقات الجوال أو على أجهزة الغير. المعلومات الملحقة: قد نقوم أيضاً بإلحاق معلومات نحصل عليها بشكل قانوني من شركائنا التجاريين أو الغير إلى بيانات موجود قد نحوزها حول مستخدمينا.
ب. عنوان بروتوكول الإنترنت وملفات تعريف الارتباط «COOKIES» ومعرِّفات الهاتف الجوال:
قد نقوم أيضاً بجمع معلومات معينة عبر تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط «Cookies»، وصور الـ «Pixels»، والتخزين المحلي (مثل مستعرضك أو جهازك). ملفات تعريف الارتباط «Cookies» هي نصوص صغيرة تخزن معلومات حول جهاز الكومبيوتر أو الهاتف الجوال الخاص بك أو الجهاز الآخر محلياً. وصور الـ «Pixels» هي صور صغيرة تُعدُّ جزءاً من رموز على صفحات الويب تقوم بأداء وظائف مثل السماح لخادم آخر بقياس نسبة استعراض صفحة الويب وغالباً ما تُستخدم بالاتصال مع ملفات تعريف الارتباط «Cookies». يقوم الرمز بتعقُّب ما إذا وعندما (وعلى أية صفحة) تم تحميل صور Pixel، للإشارة إلى مشاركة المستخدم في عملية مسح أو جزء من عملية مسح. وبمساعدة ملفات تعريف الارتباط يمكن لخادم الويب أن يحفظ على سبيل المثال التفضيلات والإعدادات على جهاز كومبيوتر المستخدم أو هاتفه الجوال أو الجهاز الآخر والتي يتم استردادها تلقائياً عند الزيارة التالية. أو بكلام آخر، يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط من بين أشياء أخرى لجعل استخدام الموقع أكثر سهولة بحيث لا يتعين عليك، على سبيل المثال، معاودة عملية تسجيل الدخول عندما تزور الموقع مرة أخرى. وإننا نستخدم معاً ملفات تعريف ارتباط دائمة وأخرى خاصة بجلسة الاستخدام. وفي الوقت الذي تبقى فيه ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهاز الكومبيوتر الخاص بك لفترة زمنية أطول، فإن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بجلسة الاستخدام تُحذف تلقائياً عندما يتم إقفال نافذة المستعرض. وقد نسمح لأطراف أخرى مثل مزودي خدمات الإعلانات أو التحليل بجمع معلومات باستخدام تلك الأنواع من التقنيات مباشرة على موقعنا الإلكتروني أو من تطبيق الهاتف الجوال الخاص بنا. وتخضع البيانات التي يقومون بجمعها إلى سياسة الخصوصية النافذة لتك الأطراف الأخرى.
ج. استخدام المعلومات
لتقديم الخدمات لك قد نقوم باستخدام المعلومات التي نجمعها ونستضيفها للأغراض العامة التالية: (1) تقديم خدمات العميل، بما في ذلك إنشاء وإدارة حسابات المستخدم، وحل الصعوبات التقنية وتمكين المزايا؛ (2) تخصيص العروض والخبرات، بما في ذلك الإعلان على المواقع التابعة لنا أو للغير؛ (3) الرقابة على نشاطات المستخدم العامة والفردية مثل عمليات بحث لوحة المفاتيح والمنشورات ونشاطات المعاملات، وإدارة المرور على الموقع الإلكتروني؛ (4) الاتصال بمستخدمينا، بما في ذلك ما يتعلق بمسائل الخدمة ورعاية العملاء أو اتصالات التسويق المسموح بها عبر أية قنوات اتصال متاحة؛ (5) القيام بمبادرات البحث وأداء التحليلات لتطوير خدماتنا؛ (6) إنفاذ شروط الاستخدام الخاصة بنا بما في ذلك مكافحة عمليات الغش والانتهاكات. كما قد نحصل أيضاً على معلومات نقوم بجمعها وملاحظتها على شبكتنا فقط طالما كانت مطلوبة لأداء أهداف الأعمال المذكورة أعلاه.
د. مشاركة المعلومات
قد نقوم بمشاركة معلومات نقوم بجمعها مع الجهات التابعة لنا (شركات تحت ملكيتنا أو تحكمنا المشترك) تقع في أي بلد آخر. ويجوز لتلك الشركات فقط أو تقوم بمعالجة واستخدام هذه المعلومات لمساعدتنا في الأغراض المبينة أعلاه وتلتزم باحترام سياسة الخصوصية هذه. ولا نقوم بتشارك معلومات شخصية حول مستخدمينا مع أطراف أخرى غير تابعة لنا ما لم نحز على إذن خاص من مستخدمينا للقيام بذلك، أو في الحالات التالية: قد نستخدم مزودي خدمات آخرين للمساعدة على عرض مختلف جوانب خدمتنا، وفي كل حالة فإنهم لا يمتلكون الصلاحية للقيام بشكل مستقل باستخدام أية معلومات شخصية قد يحوزونها بالنيابة عنها، وبما يخضع لشروط سياسة الخصوصية هذه. ونحتفظ بحقنا في مشاركة معلومات مع سلطات عامة أو خاصة بما يمكننا من مكافحة الغش والانتهاكات على شبكتنا، والتحقق من عمليات مخالفة القانون المشكوك بأمرها، أو مكافحة الإخلالات الأخرى المشكوك بها بشروط الخدمة الخاصة بنا. وقد نقوم بمشاركة معلومات مع جهات حكومية على الشكل الذي يتطلبه القانون النافذ. وكسياسة نقوم باتباعها فإننا لا نقوم بتأجير أو بيع معلومات شخصية حول مستخدمينا مع أطراف أخرى غير تابعة لنا ما لم نحز ترخيصاً محدداً من المستخدمين للقيام بذلك. وفي حال تم القيام بإعادة تنظيم أو بيع أعمالنا التجارية أو جزء منها، وقمنا بنقل كل أو معظم أصولنا إلى مالك جديد، فإن المعلومات الشخصية قد تنتقل إلى المشتري لتمكين استمرار الخدمة. وقد نقوم بمشاركة معلومات محددة غير شخصية (بيانات لا تعرف مستخدمينا شخصياً) مع مزودي خدمة آخرين أو شركاء موثوقين أو باحثين معتمدين لغرض التفاهم بشكل أفضل على الإعلانات أو الخدمات التي قد تهمكم، لتحسين إجمالي نوعية وفاعلية خدماتنا أو خدماتهم، أو المساهمة في أبحاث أكاديمية قد نرى بأنها ذات نفع اجتماعي أعم.
ه. ضوابط المستخدم
الدخول والتصحيح والإلغاء: للمستخدمين الذين قاموا بإنشاء حساب أو إدراج معنا، يمكنهم الدخول إلى أو تصحيح أو إلغاء معلوماتهم الشخصية من خلال مراسلتنا على العنوان التالي: legal-mea@olx.com . وإنكم تتحملون مسؤولية الحفاظ على دقة بالبيانات التي تقدموها لنا أو تنشروها على شبكتنا. وفي حال إنشاء حسابكم عبر مزود خدمة تعريف (مثل الاتصال بـ فيس بوك) فيجوز لكم أيضاً إبطال أو تغيير معلومات الحساب عبر الإعدادات المقدمة من مزود خدمة تعريف (مثل فيس بوك). خيار الغير: يتيح لكم أطراف آخرون فاعلون على موقعنا، مثل جوجل، أدوردس، القدرة على الاختيار من مجموعتهم واستخدام معلوماتهم أو إعلاناتهم بناءً على مجال الاهتمام. ملفات تعريف الارتباط Cookies: معظم مستعرضات الإنترنت عبر أجهزة الكومبيوتر المكتبي والهاتف الجوال (مثل سفاري، فايرفوكس، إنترنت إكسبلورر، كروم، أوبيرا) تقدم ضوابط تسمح لك بالحد من أو إيقاف إعداد ملفات تعريف الارتباط على أنظمتنا. ويُرجى ملاحظة أن إبطال ملفات الارتباط في مستعرضنا والمتعلقة إما بمجالات الطرف الأول (المواقع التي تقوم بزيارتها بشكل فاعل) أو مجالات الغير (الشركات الأخرى غير تلك التي تقوم بزيارتها بشكل مباشر عبر الإنترنت) قد تؤدي إلى الحد من الوظائف المؤداة في حالات معينة.
و. الأمن
كافة المعلومات التي نقوم بجمعها تتمتع بالحماية بواسطة الوسائل التقنية المعقولة والإجراءات الأمنية المعقولة لغرض منع الدخول غير المخول أو استخدام البيانات. وإن الجهات التابعة لنا أو شركاؤنا الموثوقون ومزودو الخدمات الآخرين قد التزموا بإدارة المعلومات وفقاً لمتطلباتنا لأغراض الأمن والخصوصية.
ز. التغييرات على هذه السياسة
تم تحديث سياسة الخصوصية هذه آخر مرة في نوفمبر 2015. وقد نقوم بتحديثها أيضاً من وقت لآخر، وفي تلك الحالة فإننا سنقوم بنشر إعلان بارز في الصفحة الرئيسية الخاصة بنا لمدة 30 يوماً. وباستمرار مستخدمينا في استعمال خدماتنا بعد تلك الفترة فإنهم يؤكدون استمرارية قبولهم لأية تحديثات على سياسة الخصوصية هذه.
ح. معلومات الاتصال
يمكن توجيه الأسئلة الخاصة بسياسية الخصوصية هذه و/أو البنود إلى العنوان legal-mea@OLX.com